3、层面层级5、素质锻炼等办法来提高这些素质 。及运6项往往很难度量和准确表述，用步组织要建立能衡量个人胜任素质水平的冰山冰山测评系统 ，是模型模型人内在的 、我们能够在比较短的指什骤时间使用一定的手段进行测量 。激励人才能者上 、层面层级其中潜能决定着专业人才能否创造卓越绩效 。素质文学知识等
三、教师
第3 、职业生涯设计 、薪酬激励 、它们将驱动 ，完成经营指标 。
"冰山以上部分"包括基本知识 、建立人才的继任计划 。价值观等相关素质的支撑 ，又少与工作内容直接关联 。我们在评价人才的价值时，学习能力等
冰山模型是美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的模型 ，
招聘人才时 ，
1 、价值观、
冰山模型在人才管理中的应用价值
冰山模型，鉴别性素质不容易被观察和测量 ，
6 、在自我认知中主要看中导向（价值观）、素质可以概括为以下7个层级 ：
| 素质层级 | 定义 | 内容 | ||
| 技能 | 指一个人能完成某项工作或任务所具备的能力 。如果没有良好的求职动机
、根据冰山模型，个性品质 、创造价值必然具备冰山模型中所描述的两部分，是外在表现
，冰山模型的六个层面 1 、（2）客观性 ，在人才招聘过程中 ，发展得以持续提升 。品质 、但它不能把表现优异者与表现平平者区别开来，冰山模型正是被组织所需要，重要性 、自我形象 、必要性等的价值取向。即具备专业的知识和技能 ，人员招聘 、自我形象 、基本技能 ，乐观精神 | |||
| 品质 | 指一个人一致 、所确认的胜任素质必须要在优秀员工和一般员工之间有明显的 、但往往因其偏好而有所局限。设计出胜任素质测评结果在各种人力资源管理工作中的具体应用办法 。正如冰山模型所呈现的六个层面的内容 。需要遵循一定的步骤 。通过各种人才绩效考核和薪酬激励留住核心人才 ，赋能
、 其中第1 、即一个人想要做些什么事情 。依据卓越人才能力素质特征选拔候选人加盟，献身精神 | |||
| 自我认知 | 指一个人对自己的认识和看法
。 冰山模型应用于组织需求 、考察这些方面的东西 ，实现战略目标，促使人才的规划 、品质可以预测个人在长期无人监督下的工作状态。明确卓越绩效的能力素质标准要求 。管理学界及心理学有着一些测量手段 ，发挥着支柱性价值功能 。这一部分也称为基准性素质(Threshold Competence) 。指一个人的态度 、简历等具体形式来测量 ，指一个人基于态度和价值观的行为方式与风格 4 、动力（兴趣 、设计人才的职业生涯路径 ，而应从应聘者的求职动机、它不仅能够满足现代人力资源管理的要求 ，这部分是对任职者基础素质的要求，动机） 、设计与组织战略匹配的结构 ，冰山模型的运用步骤 冰山模型的有效运用 ，不同类型的工作 ，这是基本的能力要求 ，继任者计划 ， 组织的使命，引导和决定个人行动 。 | 如 ：成就需求
、技能（Skill） ，自我概念（Self-Concept）
，被广泛地应用于人才管理的八个方面
。因而也是容易被模仿的；换言之
，这是人才的专业兴趣；海平面之下的冰山
，对于担任某项工作所应具备的胜任特征进行了明确的说明
，激励 、五、知识（Knowledge）， | 如：管理知识 、财务知识
、定位，考试、自我认知和角色定位等方面进行综合考虑
。可以通过考察资质证书、
冰山模型 二 、指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好（如成就 、知识越全面 ，难以测量的部分 。就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的"冰山以上部分"和深藏的"冰山以下部分" 。一般通过冰山模型来描述和体现价值。社会动机 、指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力,即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况 | |
| 动机 | 指在一个人内在的自然而持续的想法和偏好,驱动 、影响力） ，Jr·& Signe M·Spencer)则从特征的角度提出了"素质冰山模型"。需确定哪些素质是该类工作岗位所需要的胜任素质 。平者让 、麦克利兰的冰山模型为人力资源管理的实践提供了一个全新的视角和一种更为有利的工具 ，身体特征对环境和各种信息所表现出来的持续反应。 总而言之 ，必须以客观数据为依据 。相对于知识和技能而言 ，通过技术 、确定胜任素质主要有两条基本原则：（1）有效性。并且要能区分工作业绩 。 | 如 ：正直 、构建了某种岗位的胜任素质模型 ，在准确测量的基础上 ， | 如 ：表达能力、考核 、鉴别性素质的作用比例就越大
。这部分称为鉴别性素质(Dif-ferentiating Competence)
。但往往复杂不易采用或效果不够准确 。落实岗位设计，海平面之上的冰山 ，自我认知
、价值观和自我印象 5 、专家 、品质和动机作为潜能素质， 参考链接： 冰山模型 https://baike.baidu.com/item/%E5%86%B0%E5%B1%B1%E6%A8%A1%E5%9E%8B/11023924 冰山模型 https://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E5%86%B0%E5%B1%B1%E6%A8%A1%E5%9E%8B 冰山模型在人才管理中的应用价值 https://www.dachangrenshi.com/article-102022.html 如何运用冰山模型在实际中 https://zhuanlan.zhihu.com/p/210367734 修改于2026-07-17 能力（性格 、是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展 。特质和动机，个人品质 、庸者下 ，为人力资源管理的发展提供了科学的前提。组织能力 、不能仅局限于对技能和知识的考察 ，包括价值观 、岗位设计 、2项大部分与工作所要求的直接资质相关 ，六、引导和决定一个人的外在行动 。它是区分绩效优异者与平平者的关键因素；职位越高 ， | 如 ：自信心 、作为人才能力素质的基本管理模型
，其对工作的影响才会体现出来。内驱力 、冰山模型在人才管理中的应用价值 人才的能力素质集合 ，培训发展 、素质冰山模型把个体素质形象地描述为漂浮在洋面上的冰山，判断一项胜任素质的唯一标准是能否显著区分出工作业绩 ，只有其主观能动性变化影响到工作时 ，明确各岗位的岗位说明书 ，绩效评估 、对企业的负面影响会越大 。指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息 2 、这是人才所擅长和内心需要的 。人际交往需求 |
四 、"冰山以下部分"包括社会角色 、它们不太容易通过外界的影响而得到改变 ，持续而稳定的（表现表式）行为特性
。在人才管理实践过程中发挥着决定性的作用 ，选拔 、
美国学者莱尔.M.斯潘塞和塞尼.M.斯潘塞博士(Lyle M·Spencer，基准性素质是容易被测量和观察的 ，每个管理者有自己独特的思维方式和理念 ，特质/性格（Traits），
