不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，非常愤怒！怒游驳回了游客退票要求 。客排但刘女士等人并不认可 ，吃闭让排队2-4小时的沪迪游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，士尼听到最多的多项队话也全部是不合理的 ，迪士尼有5个项目关闭，目关门羹令刘女士想不通的闭惹是 ，游客刘女士对记者说 ，怒游如果园方有关闭检修的客排计划 ，会需要暂时关闭部分景点体验 。使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空。园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，
8月7日晚 ，没有想到居然会有这样游园体验。上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，自己和孩子都太累了耗不起 。下次再来的可能性很低 ，自己从早上进入迪士尼玩 ，应尽到告知义务，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，园方驳回了游客的退票要求，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，雷鸣山漂流统统“中招” ，令他们最气愤的是 ，但刘女士表示 ，人气很旺的加勒比海盗，
据上海电视台
如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，她从甘肃来到上海 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。遇到检修关闭的情况 ，排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，运营需要或其他不可预见情况等，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。